Que votre ballon soit un modèle électrique, au gaz ou thermodynamique, une maintenance minimale est nécessaire pour disposer toute l’année d’eau chaude dans votre habitation. Confiez le suivi de votre système de production d’eau chaude sanitaire à ACTIV Services. Vous pouvez nous contacter pour un dépannage ou pour l’entretien régulier du chauffe-eau.
Entretien de votre chauffe-eau
Un cumulus mal entretenu perd progressivement en performances et sa consommation d’énergie augmente. Il est notamment recommandé de le détartrer périodiquement, au moins une fois par an dans les régions à eau calcaire. Dans le cas d’un ballon électrique, il est conseillé d’entretenir le groupe de sécurité en l’actionnant une fois par mois. Cette manipulation permet d’évacuer les dépôts de calcaire. Ce dispositif doit cependant être remplacé environ tous les 5 ans.
Si vous possédez un chauffe-eau au gaz, une visite annuelle d’entretien par un professionnel qualifié est obligatoire. Ce contrôle a pour but d’assurer la sécurité de l’installation et son bon fonctionnement, particulièrement en ce qui concerne la qualité de la combustion. Une maintenance sérieuse permet d’éviter les émanations de monoxyde de carbone qui sont chaque année responsables d’intoxications.
ACTIV Services possède les habilitations requises pour assurer la révision annuelle de votre chauffe-eau au gaz ou l’entretien de votre ballon électrique ou thermodynamique. Vous prenez rendez-vous avec nos services pour programmer la visite d’un technicien spécialisé. À la date convenue, il effectue les opérations de maintenance courante.
- Vidange de la cuve
- Contrôle du groupe de sécurité et de la robinetterie
- Nettoyage du réservoir
- Détartrage de la résistance (ballons électriques)
- Nettoyage de l’injecteur, de la veilleuse, du corps de chauffe (appareil au gaz)
- Contrôle des composants du chauffe-eau (joints, brûleur gaz)
- Remplacement des pièces d’usure
À la fin de son intervention sur un chauffe-eau au gaz, le chauffagiste vous remet une attestation d’entretien. Vous devez la conserver au moins deux ans.
C’est elle qui prouve à votre bailleur ou à votre assureur que vous avez rempli votre obligation au cas où survient un sinistre. Le constructeur de votre appareil peut également l’exiger si vous souhaitez faire jouer la garantie.
Dépannage de votre chauffe-eau
La plupart des pannes de votre ballon d’eau chaude peuvent être évitées grâce à l’application rigoureuse des conseils d’entretien. Un chauffe-eau reste toutefois un équipement fortement sollicité, soumis aux attaques chimiques et à l’usure de ses composants électroniques. Certains problèmes en particulier peuvent survenir.
- Défaut d’allumage (appareil au gaz)
- Arrêt du chauffe-eau avec message ou témoin d’alarme
- Panne totale (le courant ne passe plus dans le cumulus)
- Fuite d’eau
- Chauffage de l’eau de plus en plus long
- Température de l’eau insuffisante
- Le débit d’eau chaude diminue
Que faire en cas de panne de ballon ?
Vous avez besoin d’un dépannage pour remettre en marche la production d’eau chaude sanitaire ? ACTIV Services met tout en œuvre pour vous proposer une intervention rapide.
Après examen du chauffe-eau, le technicien peut faire un diagnostic et vous expliquer quel est le problème rencontré. Il dresse la liste des réparations à effectuer et des éléments à remplacer dans un devis détaillé. Les travaux de dépannage ne sont pas effectués avant d’avoir votre accord.
Entretien et dépannage de votre chauffe-eau par ACTIV Services
Si vous rencontrez un problème dans le fonctionnement de votre chauffe-eau ou si vous constatez des dépenses trop importantes, contactez ACTIV Services. Nous sommes à votre disposition au 03 85 69 00 89, tous les jours pour une urgence, de 8h30 à 16h. Vous pouvez faire appel à nous pour une demande ponctuelle d’entretien ou pour un dépannage d’urgence de votre chauffe-eau.
